Bij Vriendjes staat het welzijn en de ontwikkeling van jouw kind centraal. Ieder kind is uniek en ontwikkelt zich op zijn eigen manier en in zijn eigen tempo. Het is belangrijk dat jouw kind zich veilig voelt op de opvang, bij zowel onze pedagogisch medewerkers als bij de andere kinderen. Onze pedagogisch medewerkers zijn experts in het herkennen van de verschillende ontwikkelingsstadia die elk kind doorloopt en weten als geen ander hoe zij de kinderen kunnen stimuleren en helpen het beste uit zichzelf te halen. Wij hebben onze richtlijnen verankerd in een pedagogisch beleidsplan, dat u hier kunt inzien.
Ouders kunnen onze kwaliteit natuurlijk het beste zelf beoordelen. Door te kijken hoe hun kind zich voelt, en door de contacten bij halen en brengen. Voor (toekomstige) ouders die graag vooraf wat meer willen weten over onze kwaliteit, verwijzen wij naar de rapporten van de GGD. Een link naar deze rapporten staat onderaan op elke locatiepagina.
Gaat er desondanks iets mis, en ben je niet tevreden of voelt er iets niet goed, dan staan wij er uiteraard voor open om je feedback te horen! Onze pedagogisch medewerkers kunnen je indien nodig verwijzen naar het management. Om het proces van het uiten van een klacht in goede banen te leiden, hebben wij een klachtenprocedure.